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绝不容忽视:导致门店业绩下滑的50个细节
来源: 东莞市凯特思鞋材科技有限公司 发布时间: 2017-01-03


当门店生意不好的时候,作为店长该怎么办?在这种情况下,多问些为什么,多反思一下门店的经营或许就能找到生意不好的原因,小世列出50个导致门店业绩出现问题的原因,一起来查一下吧,看看你是否中招!



1.招牌是否有吸引力?


2.店面外观是否有吸引力?


3.停车出入口是否方便?


4.进门是否物理上方便、心理上舒适?


5.店内是否明朗整洁?


6.出入口顾客不可缺少的配置有吗?


7.当下活动有醒目入心的介绍吗?


8.店内介绍图是否清晰明了?


9.重点推广的商品是否一目了然?




10.主通道路线能否引领消费者到最深处?路线能否让消费者自然而然转完门店?


主线路、店内镜子、洗手间是否方便易找?舒适度/体验如何?


主线路是否有声誉产品、特色产品、精神品牌、文化内涵项目……能否吸引消费者停留、记忆、思考、爆发?


整体线路布局,消费者是否有良好的回旋空间、可自由自在达到心属的目的地?


最窄的线路是否易找、舒适宽度如何(60厘米)?


通道中是否有多余、不产生价值的物品?


休息区是否人性化?儿童区、残疾人区、孕妇区、抽烟区……是否面面俱到?


11.路线关键节点的产品魅力是否能吸引消费者驻足、继续?


12.辅助路线的长宽高带给顾客的舒适度怎样?


13.服务台位置是否设置在最先环节?收银台的位置是否便利?


服务台、收银台质量、数量是否能满足消费者需求?


提款机、刷卡机的布局是否便利?质量、数量是否能满足消费者需求?




14.产品质量和陈列丰满度如何?


15.主推产品、次推产品、其他商品的布局如何?


16.高客流地带的利用是否充分?


17.消费者易聚集地带利用是否充分?


18.品类齐全地带,如何激发挑选乐趣?


19.接待消费者地带,如何提升效率?


20.宣传品顾客如何乐意携带?


21.如何通过灯光、聚光吸引消费者?


22.如何吸引消费者进入楼上陈列区?


23.服务台的功能是否全面、高效?


24.卫生间的价值,您理解吗?




25.品推活动,消费者光顾的愉快和新鲜感有吗?每个商品区,主推产品消费者是否第一眼可以看到,是否能创造产品无处不在、心中首选、物超所值的购买和使用过程?


26.产品陈列的清新整洁、干净漂亮、很生动吗?主题陈列是否醒目、能激发购买需求和欲望?


27.店面产品能给顾客很实用、实惠、实际的感觉吗?商品布局(整体-系列-单品线-单品-等级-产品)让消费者买得起、买得到、乐得买感觉有吗?


28.消费者的视线,你能抓住吗(身高*0.9)?核心地带主推的产品是否对卖场的发展可持续性有利?




29.产品如何让消费者情不自禁去摸、去拿?消费者容易扎堆购买区域,产品“性价比”消费者是否满意?


30.陈列是否符合消费者使用需求、价格需求?死角区域,是否有灯光、pop、气味等方式吸引消费者注意力、理解力、购买力?每个陈列区的品类是否便于消费者比对和挑选、商品功能和价值是否能满足消费者总体需求?




31.顾客的购买预算是多少?


32.产品能等级陈列,消费者能按质挑选吗?


33.特价商品如何特快销售?


34.商品价值如何展示?


35.畅销品如何更畅销?


36.滞销品如何陈列推广?


38.季节性产品如何陈列?


39.立柱、收银台、服务台等位置的效益如何提升?


40.企业Logo与POP如何高效应用?


41.如何利用顾客的不满给企业的机会?


42.销售目标确定?务实?




43.店面每平方米立方米的赚多少钱,知道吗?


44.促销活动的计划表到位吗?促销区域的活动是否有时效性?有长期性?


45.库存和周转率关系处理好了?


46.店面易耗品如何管理?


47.店面分区是否合理?企业logo的密度、pop的舒适度如何?店面的各类特色,是否能给消费者留下良好回忆?


48.如何清仓处理积压货?


49.短缺商品如何销售?


您作为消费者,通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉,感悟卖场舒适度如何?


50.每日系统检查做了吗?


展现给客户的“卖场结构图”(顾客进门的导入点)有吗?


根植客户利益的“商品构成图”(顾客选择的根本点)有吗?


阐述商品价值的“POP”(顾客付账的战略点)有吗?


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